基本信息
- 财务/会计助理,技术文员/助理
- 有经验要求
- 全职
- 1
职位描述及要求
- 岗位要求
1．了解客户服务基本常识，懂得服务用语，熟练使用客服标准话术接待客户；
2．了解产品知识，解答客户咨询（电话、网络等），对客户进行有效跟踪，协助客户下单；
3．负责售前、售后指导和服务工作；
4．与生产部、仓库、财务等相关部门紧密配合，及时协调沟通相关资源，积极主动跟客户反馈订单信息；
5．维护客户关系，并开发新客户，服从领导的工作安排；
6．良好的语言和口头表达能力，丰富的沟通技巧，有一定的说服能力，有效、快速、及时的处理问题订单；
7．领导交代的其他工作。
任职资格
1.大专以上学历，1年以上客服或销售助理工作经验，紧固件行业经验者优先；
2.熟悉客户服务流程，熟悉办公软件及ERP,良好的沟通和协调能力；
3.做事认真谨慎、责任心强；
4.有较强的学习领悟能力和抗压能力。
专业要求：Excel word PPT 会使用各类统计数据函数
工作时间：早八晚五 上六休一
公司福利： 五险一金 定期培训 节假日福利 季度生日会
岗位条件
- 大专
- 18-35岁
